Aides et questions

La demande de logement est valable 1 an. Une alerte par courrier ou SMS vous sera adressée 2 mois avant échéance.

Pour faire ou renouveler une demande de logement, rendez-vous le site : www.demande-logement-social.gouv.fr ou téléchargez le formulaire CERFA

L’attribution d’un logement qui vous intéresse n’est pas garantie. L’attribution est réalisée par une commission qui étudie et sélectionne les candidatures par ordre de priorité et de pertinence (typologie, adéquation ressources/loyer). Pour chaque logement, trois candidatures sont proposées à la commission.

Notez que le délai moyen d’enregistrement est de 30 jours à compter de la date du dépôt du dossier.

L’attestation peut être téléchargée depuis le site : www.demande-logement-social.gouv.fr

Adressez votre réponse à l’agence de proximité qui vous a adressé la proposition. La ligne directe de votre chargé de clientèle figure sur le courrier.

• Connectez-vous avec votre ancienne adresse e-mail sur votre espace locataire (Cliquez sur le bouton Connexion et indiquez l’adresse email et le mot de passe que vous aviez choisi lors de votre première inscription)
• Une fois dans votre espace, cliquez sur « Actualiser mes informations personnelles », puis sur le bouton « Modifier mon e-mail »
• Saisissez votre ancienne adresse e-mail, votre nouvelle adresse e-mail et validez
• Vous allez recevoir un mail avec un lien qui vous permettra d’activer votre changement d’identifiant

  Vous pourrez ensuite vous connecter en utilisant votre nouvelle adresse e-mail.

Nous vous conseillons d’attendre une proposition officielle avant de déposer votre préavis.

Vous pouvez nous faire part votre souhait de bénéficier du logement. Toutefois son attribution n’est pas garantie. L’attribution du logement ne peut être validée qu’après passage en commission d’attribution.

• L’adresse e-mail que vous saisissez n’est peut-être pas celle que vous avez indiquée lors de votre inscription.
• Le mot de passe que vous saisissez n’est peut-être pas correct.

  Saisissez exactement le même mot de passe que celui que vous avez saisi lors de votre inscription.

Une fois que vous avez saisi les informations nécessaires à votre inscription (votre identifiant et votre mot de passe temporaires, votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe), vous recevrez un mail contenant un lien qui vous permettra d’activer votre compte.

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser de la façon suivante :

• Cliquez sur « MAELi Mon Accès En Ligne »
• Cliquez sur « Mot de passe oublié »
• Saisissez l’adresse e-mail de votre compte et cliquez sur Valider
• Ouvrez votre boite mail : Vous allez recevoir un mail avec un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe